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寫字樓物業(yè)管理水平直接影響辦公樓的質(zhì)量。辦公樓的硬件條件當(dāng)然很重要,但是基于物業(yè)公司的水平對于辦公樓的運(yùn)營也很重要。實(shí)際上,商業(yè)物業(yè)的成功很大程度上取決于物業(yè)管理的更高層次。下面我們來了解一下寫字樓物業(yè)的管理要求。
1、寫字樓物業(yè)要科學(xué),制度化,規(guī)范化,高起點(diǎn)。物業(yè)公司應(yīng)積極探索,制定和不斷完善管理制度,使整個(gè)管理工作以規(guī)則和證據(jù)為基礎(chǔ),使辦公樓管理科學(xué)化,制度化和規(guī)范化。必須有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,高科技的管理方法和高標(biāo)準(zhǔn)的管理要求。只有這樣,才能取得良好的管理效果。
2、寫字樓物業(yè)要加強(qiáng)公共安全防范措施,嚴(yán)格訪問系統(tǒng),建立客戶檔案。辦公樓的安全工作非常重要。它不僅涉及國家,公司和個(gè)人財(cái)產(chǎn)以及生命安全,還涉及大量的工業(yè),商業(yè)和部門秘密。物業(yè)公司應(yīng)全面建立客戶檔案,熟悉客戶情況,增進(jìn)溝通和了解,并充分掌握信息,以確??蛻舻娜松砗拓?cái)產(chǎn)安全。
3、寫字樓物業(yè)要加強(qiáng)消防管理服務(wù),做好消防工作。辦公大樓對消防的要求很高,物業(yè)公司應(yīng)特別注意加強(qiáng)消防工作的管理。
4、寫字樓物業(yè)要注意清潔服務(wù)。清潔度是辦公樓服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)之一,它與辦公樓的形象有關(guān)。由于辦公大樓通常使用大量高質(zhì)量的裝飾材料進(jìn)行裝飾,因此很難清潔并且需要很高的專業(yè)素養(yǎng)。
5、寫字樓物業(yè)要加強(qiáng)設(shè)備管理和設(shè)施維護(hù)。確保設(shè)備和設(shè)施的正常運(yùn)行是辦公樓運(yùn)營的核心任務(wù)。物業(yè)公司應(yīng)特別注意電梯的保養(yǎng)和維修,消防系統(tǒng)的檢查和測試以及空調(diào)系統(tǒng)的保養(yǎng)和維修。
6、寫字樓物業(yè)要設(shè)立服務(wù)中心,改善配套服務(wù)。辦公樓的管理實(shí)際上是一種服務(wù)。物業(yè)公司為了方便客戶并滿足他們的需求,辦公大樓應(yīng)設(shè)立服務(wù)中心。寫字樓物業(yè)要加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),不斷完善工作。