1、 對物業(yè)管理的內(nèi)涵理解不深

有的公司將物業(yè)管理和服務(wù)的范圍停留在清掃、保潔、垃圾清運、綠化草坪、維修水電和房屋等一般日常性服務(wù)項目上，甚至仍然沿用過去行政管理的辦法，行政色彩濃厚；有的片面強調(diào)企業(yè)經(jīng)營忽視了業(yè)主的利益，甚至侵犯了業(yè)主的權(quán)益；有的則僅限于小修、小補，竟不顧及物業(yè)外觀和環(huán)境 的保養(yǎng)，忽略了對物業(yè)的整體維護和管理，致使物業(yè)破損貶值；在緊緊圍繞業(yè)主和使用者各項需求開展多種經(jīng)營活動和專項服務(wù)方面顯得乏力，更談不上對物業(yè)管理品牌的塑造。

2、 物業(yè)管理人員素質(zhì)不高

物業(yè)管理是專業(yè)化和綜合性要求都比較高的行業(yè)，對管理人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)要求都比較高?，F(xiàn)在的物業(yè)管理公司人員大多數(shù)屬于半路出家，基本沒有受過正規(guī)的技能培訓，缺乏系統(tǒng)的物業(yè)管理知識和物業(yè)管理運作能力，缺乏必備的綜合協(xié)調(diào)經(jīng)驗和能力。面對許多需要協(xié)調(diào)的眾多關(guān)系，管理人員顯得力不從心。

3、物業(yè)管理手段落后

物業(yè)管理的社會化、專業(yè)化及其業(yè)務(wù)的復雜性，要求物業(yè)管理公司必須具備較高的管理服務(wù)水平。絕大多數(shù)物業(yè)管理公司缺乏現(xiàn)代化的管理的硬件設(shè)備和軟件技術(shù)，多半停留在傳統(tǒng)的手工式管理階段，因而不能有效地提高管理質(zhì)量和效率，不能適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展的要求，一定程度上制約了自身發(fā)展。

4、 收支行為不規(guī)范

物業(yè)管理是集管理、經(jīng)營、服務(wù)為一體，以“保本微利、服務(wù)社會”為經(jīng)營方針，屬于第三產(chǎn)業(yè)的服務(wù)性行業(yè)，向住戶收取管理服務(wù)費和有償服務(wù)費是物業(yè)公司的主要經(jīng)營收入之一，合理的收費是物業(yè)公司正常運作的前提。目前，物業(yè)公司普遍存在收費行為不規(guī)范的問題；有的公司收費項目、依據(jù)、標準不公布，收支賬目不公開，對業(yè)主或住戶提出的疑問不作明確說明和解釋，缺乏透明度。

5、 管理機制運作不協(xié)調(diào)

由于物業(yè)公司大多都是開發(fā)公司下屬企業(yè)，對物業(yè)驗收難以規(guī)范，前期管理費用難以到位，故物業(yè)公司的業(yè)主權(quán)益得不到有效保障，公共維修費用、配套設(shè)施不到位，先天不足使物業(yè)管理公司的生存和管理非常困難。此外，物業(yè)公司在管理內(nèi)容上與城市管理有較多的重復部分，在管理權(quán)限上，與有關(guān)行政部門較難劃分清楚，關(guān)系難以理順，物業(yè)公司與小區(qū)管委會，在物業(yè)管理中的地位、作用及其責權(quán)利的關(guān)系也不明確。物業(yè)管理與行政管理等方面的關(guān)系也不協(xié)調(diào)，給物業(yè)管理帶來了 一系列困難和問題，使物業(yè)公司對一些項目的管理處于兩難境地，影響和制約著管理的正常開展。

6、 服務(wù)質(zhì)量不高

物業(yè)管理公司需為業(yè)主提供日常、專項、特約三方面的配套服務(wù)，才能滿足不同層次的需求。但現(xiàn)在大多數(shù)物業(yè)公司既不具備這些方面的專業(yè)知識，又無必要的維修隊伍和設(shè)備，接到維修投訴后只能向有關(guān)部門匯報，物業(yè)公司僅起中介作用。